“1分钟内完成指令接收，3分钟完成人员装备集结，15分钟抵达事故现场，仅27分钟便完成事故全部处置。”清明假期，湖南郴州高速纳入“快反机制”平台统一调度，前置救援点23处、救援车辆24台、救援人员34人、处置各类异常路面信息596起，处置率均为100%，二次事故发生率为0，全力保障了司乘人员假期平安出行。

数字浪潮，奔涌三湘。作为全国首批公路水路交通基础设施数字化转型升级示范省份，一年来，湖南深入贯彻落实交通强国、数字中国战略要求，以“一圈二轴三区”畅安舒美路网建设为蓝图，围绕高速公路智慧扩容、安全增效、产业融合、机制创新等重点内容，推动智慧站点、“一张网”出行服务、智慧服务区、干线通道主动管控、路网运行监测预警与应急指挥智能调度、智慧隧道、基础设施数字化与科学管养决策示范工程、数字底座与数据运营等八大场景应用，有效提升高速公路公共服务能力、行业管理效能和产业协同创新水平，高速公路数字化转型升级加速推进、成效初显。

安全增效

“三快三协同”重构应急救援体系

“从事件预警到救援完成，整个过程只用了20分钟，较传统施救效率提升60%。”今年清明假期，岳阳高速通过路网运行监测预警与应急指挥调度平台，高效处理道路应急施救事件8起，实现应急救援“1分钟响应、3分钟出警、15分钟到达现场、30分钟处置完成”。

路网运行监测预警与应急指挥调度平台大屏端界面。

湖南围绕公路网运行监测与应急指挥“可监测、可预警、可调度、可服务、可回溯”的总体要求，着力构建“三快三协同”路网监测预警与应急指挥调度体系，即快速发现、快速响应、快速处置，路警协同、政企协同、省际协同，推动高速公路运行监测与应急指挥流程再造、系统重塑、制度重构，有效提升全息路网动态感知能力、多方协同指挥调度能力、多元公路出行服务能力，高速公路突发事件应急响应平均时间降低30%。

路网运行监测预警与应急指挥调度平台、“高速慧眼”“交警云哨”“快反机制”等多个应急救援智能平台和协同机制在重大节假日、春运期间发挥重要作用。

在郴州，“高速慧眼”平台整合高速、交警、路政、医疗、消防等救援力量，在京港澳、许广高速等路段布设22个救援前置点，形成全天候响应网络。在常德，依托“快反机制”，打造“空地一体”防控网，5架无人机以“蛙跳”模式分段巡航，15分钟覆盖全辖区，较传统巡逻效能提升8倍；路面监控与浮动车辆融合接入AI智能算法，可半小时内完成全路段扫描，事件发现率提升5倍，亡人事故同比下降41%，二次事故减少75%。ETC数据赋能“云哨系统”，对存在疲劳驾驶、区间超速、GPS托管等情况的车辆进行分级分类干预，截至2024年底，“云哨系统”共计预警3359.6万次。

此外，在智能养护方面，湖南高速在全国率先上线车载AI智慧巡检系统，依托人工智能、高精度定位技术，自动采集、监测和评估道路状况，建设病害和主要交安设施数字化档案，提高道路安全性和可靠性。系统自应用以来，月均AI巡检53000公里。

智慧扩容

“数智云”收费站实现规模化应用

收费机器人自助发卡、匝道预交易提前缴费、“云坐席”远程处理快速响应，10条智慧车道通行有序，这是湖南省首个“数智云”收费站星沙收费站出行高峰期呈现的畅行图景。在日均流量约2.3万台次时，长沙“东大门”星沙收费站依托“数智云”收费系统，整站通行安全、顺畅、有序。

湖南首个“数智云”收费站星沙收费站在出行高峰期通行有序 。

2024年春运期间，湖南率先在星沙收费站试点应用“数智云”收费站，开启湖南高速公路数智化收费新纪元。“数智云”收费站依托云计算、物联网、人工智能等新技术，通过匝道预交易、双天线布局、收费机器人等新设备，简化候车、停车、取卡、缴费等收费流程，实现收费站从传统人工模式向“通行无人化、服务云端化、运维轻量化”智能模式的数字化转型。

据统计，“数智云”收费站投入使用以来，星沙收费站单车通行时间缩短至15秒以内，整站通行效率提高约20%；响应时间由原来的15分钟压缩至3分钟，司乘满意度提高至98%；人力需求减少30%，运维成本降低约20%。

2024年，湖南在新建高速沅辰、衡永、永零、白南、永新、益常扩容、醴娄、茶常等8条（段）高速公路推广应用“数智云”收费方案，实现新建高速“数智云”收费站全覆盖；同时，启动沪昆高速安江、洞口等收费站“旧站改造”。截至目前，全省已落地运用41个“数智云”收费站，建成325条智慧车道，实现“数智云”收费站规模化应用。

产业融合

1900多个充电车位破解“里程焦虑”

湖南承东启西、连南贯北，是全国重要的综合交通运输枢纽。近年来，随着新能源出行蔚然成风，车流交汇的湖南如何保障“充电无忧”备受关注。湖南着力从充电网络建设、智能平台调度方面破解新能源车主“里程焦虑”，依托数字化转型升级提高新能源出行通行效率和服务水平。

集液冷超充、移动智能充电机器人、新能源充电休息室于一体的长沙西服务区。

湖南加快推进高速公路充电设施建设，对车流量大、充电需求旺盛的京港澳、沪昆高速“十字大通道”，利用当前项目扩容工程实施契机，在服务区按客车停车位30%比例设置充电桩。

2025年春运，湖南高速公路沿线共建成投运1975个充电车位，41座换电站，布设移动应急充电车16台，应急充电机器人6台，构建硬核充电网络。在G0421许广高速，全国首条全液冷超充高速走廊建成投运，覆盖6对服务区共12个液冷超充站，充电速度达1秒/公里，实现充电5分钟续航约300公里，为广大车主带来“一杯咖啡 满电出发”的极速充电体验。

同时，湖南自主研发充电平台，实时采集更新充电设备接口状态、电价标准等运营信息，实现充电桩状态实时查询、导航引导、费用预估等便民功能，为湖南省“绿色交通”建设提供了可靠的数据支撑。

机制创新

“一张网”共建数字交通生态圈

湖南与湖北、江西、广东、贵州、江苏等省份签订数字化转型升级合作协议。

走出去，引进来。2024年以来，湖南与湖北、江西、广东、贵州、江苏等省份签订数字化转型升级合作协议。与广东省建立邻省出行服务同质化示范，建立信息共享协同工作机制，实现邻省路况查询和开票服务；与湖北、贵州签订跨省高速通道数字化转型升级合作及联动协议，推进跨省通道运行监测和应急指挥协同共建共享。同时，湖南高速与中国电信、中国联通、华为、宁德时代、高德地图等行业头部企业签订战略合作协议与技术服务合同，建立多元融合的长效运营机制。

在智慧出行信息服务方面，湖南高速与中央广播电视总台旗舰新媒体云听车联网、 FM90.5中国交通广播在全国率先打造 “车路云协同创新应用平台”，秉持多跨融合、需求导向、系统对接的理念，在全国首次实现车载数据、媒体数据的相互融通、相互赋能，实现数据智能化交互和用户精准触达，引领出行服务供给方式创新，树立全国交通基础设施数字化转型“湖南样本”。

此外，“三湘畅行”出行服务平台整合通行费发票、退费、ETC办理、路况、救援、充电、天气等出行服务资源，并与广东“粤通行”、部路网中心“E路畅通”平台互通，为公众提供一站式、多样化的出行服务。

数字赋能

激活“沉睡资产”释放数据价值

如何让“沉睡的数据资产”释放价值，探索数据资源多样化使用、促进数据多场景应用、实现数据多主体复用，湖南高速迈出了先行探索的第一步。

湖南高速首批数据产品登记证书。

2024年9月，湖南高速集团三项核心数据产品在湖南大数据交易所正式挂牌，成为湖南省属国有企业数据资产化探索先行者。湖南高速依托多年数字化转型与信息化建设积累的海量数据，识别和整合联网收费、路网运行、安全运维等九大方面的数据资源，打造满足市场需求的数据产品体系。

首批入表的三项数据资产，其中，“湖南省高速出入口车流量分析数据”聚焦服务区精准运营，通过客源特征分析优化资源配置；“高速OD车流量洞察”服务交通管理决策，为路网规划与疏导方案制定提供数据支撑；“路网运行监测与预警数据”强化道路安全防控，通过实时风险识别提升应急处置效率。三项数据产品实现市场化流通，有效激活数据要素价值，为物流企业、智慧出行服务商等提供定制化解决方案，推动交通数据与金融、气象等领域的跨界融合创新。

智行潇湘、数启未来。湖南紧抓首批交通基础设施数字化转型升级示范省份带来的历史机遇，加快发展新质生产力，以先行的理念、先试的担当、先破的勇气，攻坚克难、探索创新，将高质量发展的美好蓝图变成“安畅舒美好”的现实图景，为全国交通基础设施数字化转型升级提供“湖南方案”，为交通强国、数字中国建设贡献“湖南智慧”。